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分享几个常见的负面信息和清除方法

来源:森算云 2020-07-28

  随着网络的普及,企业网络负面信息是非常常见的。它要不是故意污蔑、核查,要不被网络黑客被劫持;有时候,即便网站恢复过来,它也会在互联网上留有违法犯罪印痕:对搜索下拉框的网络负面信息叙述、对网络负面信息叙述、百度搜索引擎报警或网站网站安全检测报警等;这种全是致命性的征兆,能够让很多潜在客户应对你的网站,遗失很多总流量。如何清除这些负面痕迹,从今天开始品牌维护森算分享四个常见的网络负面信息和清除方法。

  1、搜索下拉框和相关搜索词出现负面

  在下拉列表和相关搜索公司办公室中,下拉列表和相关搜索公司办公室上都有负关键词。比如教育培训行业很容易出现”XX是骗子吗?“之类,招商加盟则会出现”传销“之类的字眼。发现这种情况的企业必须予以重视。这样的关键词吸引很多人点击,后期更难处理。

  网络负面清除办法:

  找到百度服务中心→百度搜索→搜索提示词删除,这里详细说明要重点写,还可以上传截图,如果有有力的反驳证据就提交吧。

  2、搜索结果出现负面

  有时候你能检索一个企业的姓名,寻找一些关于你企业的消沉信息内容。这很可能是竞争对手或者”前任“员工恶意刷评论,通过第三方平台不实宣传等。由于各大网络媒体、bbs或百度搜索引擎都担心虚假新闻的义务,因此要是能寻找有关的投诉平台,融合适度的工作压力,大部分能够在三天内删掉。

  网络负面清除办法:

  ①在出处平台寻找投诉邮箱或电话

  百度口碑会在后台有专门商家的投诉渠道,其他论坛或者门户网站投诉渠道基本在footer部分有相关的联系方式。

  ②查找到不实负面的出处

  一般来说,负面情况主要表现在竞争环境,特别是竞争性晋升环境中。负面出处主要有:百度口碑、百度贴吧、百度知道、媒体平台报道、天涯社区、行业BBS、360问答

  例如百度口碑一般引导进入方式:

  恶意评论的特点有:评论时间一般是连续性的,恶意评论可以是一天之内大部分都是恶意评论,或者连续几天某一个时间段一直刷恶意评论。一个团体或一个特定时间的机会更大。

  ③等待删除结果(一般三天之内,超过三天可能就没删除成功);

  ④提交相关投诉证明文件与话术

  天涯的处理流程如下:

  在大型的论坛或者平台,都有规范的投诉说明,只要按照要求下载投诉表格,并且发送给指定的联系人即可,但是可能由于接收人的不称职工作,可能会导致处理不及时等问题,可以看下面问题处理部分解决。

  ⑤记得投诉删除百度快照。从此不实负面消失了,整个流程会持续3-5天左右。

  一般情况客户知道负面信息通过百度快照,平台负面投诉被删除后,立即投诉百度快照,删除不存在的负面快照即可。

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  目前也有些团队专门做负面信息删除的生意,因为他们跟很多网站都有合作关系。当然也是要收费,这些钱该花就得花,毕竟好事不出门坏事传千里,99条好评可能叫一条差评打倒,公司的声誉和销售才是更重要的事。

  说到负面信息删除这个话题了就顺便提一嘴,删除已经是到了非常被动的阶段了,最好的办法是预防,这里有个比较简单低成本的办法。

  在很多高权重平台(问答平台、论坛、博客和b2b等)都注册个账号来发信息,信息标题开头就写公司的名字,这样被收录后因为权重高会排的比较靠前。

  以后即使公司有负面信息了也不一定会排到前面,如果在前几页发现了切记不要老点那条信息,越点排名越靠前你就尴尬了……然后赶紧参照前面说的联系人删除负面信息源。

  3、百度安全中心提示风险

  很多网站存在漏洞或者被攻击后,即使网站已经恢复;在很长一段时间在搜索引擎上都会被提示风险:

  网络负面信息处理办法:在确定自己网站已经清理干净后,直接点击提示风险的这行字进入百度网址安全中心:

  然后点击链接后,进到”误报网站申诉“填写网站相关信息:

  这里主要是申诉理由,我见过有的人很生气直接在理由里面开喷的,这种做法不可取。

  毕竟根源是自己的网站有漏洞,所以一定要客气,要表达出自己的无辜以及自己努力改进的实际行动。

  提交后就会进入审核期,一个周到一个月解除都有可能。想快建议用不同ip多登陆几个百度账号提交一下,可以增加可信度。在qq中推广网站也可以被显示为危险的网站。这就非常尴尬了,而且很多SEOer拿到这样的网站就很难跟人交换。

  网络负面信息处理办法:点击“为什么危险”,也可以在百度里搜腾讯电脑管家→在线安全→申诉举报→网站拦截申诉。这里的填写信息,具体可以参考3中百度安全中心提示风险的申诉写法操作。最后强调,所有投诉都是以处理了自己的网站问题为前提的。否则,花了很长时间是徒劳的。


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