中小企业网络营销关键点

　　互联网技术的飞速发展，促使越来越多企业重视互联网的力量，网络营销投入产出比高，是很适合中资金还不够富足的小企业的营销模式，总结了中小企业网络营销的几大关键点。

　　一、实现整合网络营销

　　网络营销推广越来越趋向多元化。据说现有网络营销方法就有近百种，这么多的网络营销方法，并不适合于任何一家企业。这就需要企业在多样化的营销方法中，挖掘最优的组合来综合运用。搜索引擎做几个关键词，加入几个贸易平台发布信息，去买邮箱地址群发邮件。这是纯粹的营销手段组合，而不是真正的整合营销。所谓整合网络营销，简单地说就是企业网络营销的整体解决方案。

　　网络营销是企业整合营销方案中的组成部分，企业在安排营销预算时，应拿出一定的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划，打一枪换一个地方的初级网络营销不同，整合网络营销的要义，是让企业从整体营销目标为出发，合理组合、优化运作各种网络媒介和工具，并制定出详细的实施方案和操作步骤。

　　整合网络营销的优势在于，可以帮助企业降低盲目的网络营销支出，提高网络营销效果，建立网络营销效果评估与信息反馈，有利于企业及时调整修正网络营销方案，不断优化网络营销效果。

　　二、线上线下互动

　　企业网络营销不是孤立的、单一的，它必须从企业整体营销出发，需要整合线上线下互动。例如企业线下的路演、促销等活动，可以在网站上同步进行宣传推广。线上线下互相影响促进流量增长。

　　三、网络广告促销策略

　　网上促销是目前很广泛的营销活动，尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。

　　四、销售渠道整合创新

　　互联网渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售、售前、售后服务，商品与顾客资料查询于一体，因此具有很大的优势。企业应利用好互联网等多种销售渠道，突破营销局限。

　　五、顾客服务

　　互联网的特点在于网络的“互动性”，最能发挥这种特性的是网络顾客服务，而通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

　　六、专业网络营销团队

　　网络营销人才稀缺是企业网络营销工作最大的障碍。目前市场上很多网络营销人员并不理解网络营销除了销售本身以外，还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务的功能。

　　大企业缺乏专业的网络营销人才，中小企业更缺。专业的事应该交给专业的人。对于这种情况，企业完全可以采用外包的方式，既节省人力成本、管理成本，借助行业资深专家或专业策划机构，通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播，节省营销成本。